Algemene verkoopvoorwaarden

ARTIKEL 1: PARTIJEN

Deze algemene verkoopvoorwaarden (AVV) zijn van toepassing tussen:

TINI SPORT B.V.

Numéro d'entreprise et numéro de TVA : BE 0765.385.230

Hoofdkantoor: Boulevard Dolez 41, 7000 Bergen, België

Adresse électronique : contact@tini-sport.com

En:

Elke natuurlijke of rechtspersoon, hierna „de Koper“ genoemd, die een aankoop wenst te doen via een van de websites waarvan de rechten in handen zijn van TINI SPORT SRL.

Les présentes CGV distinguent, lorsque la loi l'impose, l'Acheteur consommateur, entendu comme toute personne physique qui agit à des fins n'entrant pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale, et l'Acheteur professionnel, entendu comme toute autre personne. À défaut de précision, une disposition s'applique aux deux catégories.

Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn te allen tijde te raadplegen op de website of kunnen op eenvoudig verzoek worden verstrekt.

ARTIKEL 2: TOEPASSINGSGEBIED

De koper verklaart:

• minimaal 18 jaar oud zijn;
• De rechtsbevoegdheid hebben om overeenkomsten aan te gaan of naar behoren bevoegd zijn om verbintenissen aan te gaan op grond van deze algemene verkoopvoorwaarden (AVV);
• In staat zijn om een bestelling te plaatsen op de website.

In deze algemene verkoopvoorwaarden worden de voorwaarden voor verkoop op afstand vastgelegd, die alle fasen van de bestelling omvatten, van betaling tot levering. Ze regelen de relatie tussen de contractpartijen en worden door de koper zonder voorbehoud aanvaard bij de aankoop van een product of dienst op de website.

Deze algemene voorwaarden hebben voorrang boven alle andere algemene of bijzondere voorwaarden die niet uitdrukkelijk schriftelijk door TINI SPORT SRL zijn goedgekeurd.

TINI SPORT SRL behoudt zich het recht voor om de algemene verkoopvoorwaarden te allen tijde te wijzigen. De toepasselijke algemene verkoopvoorwaarden zijn die welke van kracht zijn op de datum waarop de Koper de bestelling plaatst. Het wordt daarom aanbevolen om de algemene verkoopvoorwaarden bij elk bezoek aan de website door te nemen.

ARTIKEL 3: KENMERKEN VAN DE AANGEBODEN GOEDEREN

De te koop aangeboden producten zijn de producten die in de catalogus op de website van TINI SPORT SRL staan vermeld.

Ces produits sont disponibles dans la limite des stocks. Cette condition ne s'applique pas aux opérations promotionnelles spécifiques (hors soldes et liquidations), qui seront conformes aux dispositions légales et réglementaires en vigueur.

Bij elk product hoort een productbeschrijving die is opgesteld door de leverancier of, in het geval van producten die door TINI SPORT SRL zijn samengesteld, een productbeschrijving die rechtstreeks door TINI SPORT SRL is verstrekt. De koper kan de documentatie van de leveranciers raadplegen indien nodig.

Les photographies du catalogue sont présentées de manière fidèle mais ne garantissent pas une correspondance parfaite, notamment en termes de couleurs ou de finitions. Cette réserve ne fait pas obstacle au droit de rétractation prévu à l'article 11 ni à la garantie légale de conformité prévue à l'article 12.

Indien de koper een product wenst aan te schaffen om dit te combineren met een ander product dat hij reeds in zijn bezit heeft (bijvoorbeeld om compatibiliteit of een gecoördineerde montage te garanderen), dient hij dit bij het plaatsen van de bestelling duidelijk te vermelden. Bij gebrek aan een dergelijke mededeling wijst TINI SPORT SRL elke aansprakelijkheid af in geval van onvoorziene incompatibiliteit.

ARTIKEL 4: PRIJZEN

Les prix des produits proposés par TINI SPORT SRL à l'Acheteur consommateur sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Les prix consentis à l'Acheteur professionnel dans le cadre d'une offre commerciale, d'un devis ou d'un tarif revendeur sont exprimés hors TVA (HTVA), la TVA applicable étant ajoutée sur la facture au taux en vigueur.

Les prix incluent l'emballage standard mais excluent :

• De verwerkings- en verzendkosten;
• De kosten voor cadeauverpakkingen of speciale verpakkingen.

Belastingen, heffingen, rechten of andere bijkomende kosten die van toepassing zijn volgens de geldende wetgeving in het land van bestemming, komen uitsluitend voor rekening van de koper.

Une facture est établie pour chaque commande et mise à la disposition de l'Acheteur, qui peut la télécharger depuis son compte client ou la recevoir par courrier électronique sur simple demande.

Prijsherziening:

TINI SPORT SRL behoudt zich het recht voor om haar prijzen te allen tijde te wijzigen. De producten worden echter gefactureerd op basis van de tarieven die gelden op het moment dat de Koper de bestelling plaatst.

Bijzondere voorwaarden voor verkoop aan bedrijven:

• Er wordt geen korting gegeven bij vooruitbetaling;
• Er worden geen kwantitatieve of kwalitatieve kortingen toegepast, tenzij dit vooraf schriftelijk is overeengekomen.

ARTIKEL 5: BESTELLING

Elke bestelling die via de website van TINI SPORT SRL wordt geplaatst, moet beantwoorden aan de normale behoeften van de koper. TINI SPORT SRL wijst elke aansprakelijkheid af in geval van gebruik van de producten voor andere doeleinden dan waarvoor ze bestemd zijn, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld in de productbeschrijving.

Om een bestelling te bevestigen, moet de koper:

1. Vul het identificatieformulier in met uw volledige contactgegevens of, indien van toepassing, uw klantnummer;
2. Voeg de gewenste producten toe aan uw online winkelmandje door de betreffende artikelnummers te selecteren;
3. Controleer de producten en hoeveelheden in je winkelmandje voordat je de bestelling bevestigt;
4. Voer de betaling uit volgens de vastgestelde voorwaarden;
5. Bevestig uw bestelling en betaling.

De bevestiging van de bestelling door de koper houdt het volgende in:

• Onvoorwaardelijke aanvaarding van deze algemene verkoopvoorwaarden (AVV);
• Bevestiging van kennisneming;
• Afstand van elke toepassing van de eigen algemene of bijzondere voorwaarden.

Alle verstrekte gegevens en de geregistreerde bevestiging vormen het bewijs van de transactie. Deze bevestiging geldt als elektronische handtekening en als aanvaarding van de uitgevoerde transacties.

Bevestiging en aansprakelijkheid:

TINI SPORT SRL stuurt de Koper per e-mail een orderbevestiging. TINI SPORT SRL wijst elke aansprakelijkheid af voor invoerfouten van de Koper en de daaruit voortvloeiende gevolgen. Indien het pakket opnieuw moet worden verzonden vanwege een invoerfout, zijn de daarmee gepaard gaande kosten voor rekening van de Koper.

ARTICLE 6 : PAIEMENT ET RETARD DE PAIEMENT

6.1 Exigibilité

De prijs dient bij het plaatsen van de bestelling te worden voldaan. De koper dient bij het plaatsen van de bestelling gebruik te maken van een van de op de website aangeboden betaalmethoden.

Par exception, un délai de paiement peut être accordé à l'Acheteur professionnel sur base d'un accord écrit préalable. Dans ce cas, la date d'échéance figurant sur la facture détermine l'exigibilité du prix. À défaut de mention contraire, les factures sont payables au comptant, à la date de leur émission.

Verloop van de betaling

• De betalingen worden verwerkt via beveiligde systemen die de vertrouwelijkheid en de bescherming van de verzonden gegevens waarborgen.
• L'expédition des produits ne pourra intervenir qu'après validation du paiement par TINI SPORT SRL, sauf délai de paiement accordé conformément à l'article 6.1.

6.3 Retard de paiement, Acheteur consommateur

En cas de non-paiement à l'échéance, TINI SPORT SRL adresse à l'Acheteur un premier rappel, lequel ne donne lieu à aucun frais. Ce rappel mentionne le solde restant dû, le montant de l'indemnité réclamée en cas de non-paiement, la description du produit ou du service concerné, la date d'exigibilité, ainsi que la dénomination et le numéro d'entreprise de TINI SPORT SRL.

Un délai de quatorze jours calendrier court à compter du jour calendrier suivant l'envoi de ce rappel par voie électronique, ou du troisième jour ouvrable suivant son envoi par courrier postal. À l'expiration de ce délai et à défaut de paiement, sont dus de plein droit :

• un intérêt de retard au taux visé à l'article 5, alinéa 2, de la loi du 2 août 2002 concernant la lutte contre le retard de paiement dans les transactions commerciales, calculé sur le solde restant dû jusqu'au paiement intégral ;
• une indemnité forfaitaire égale à 20,00 EUR si le solde restant dû est inférieur ou égal à 150,00 EUR ; à 30,00 EUR augmentés de 10 % du montant dû sur la tranche comprise entre 150,01 EUR et 500,00 EUR ; à 65,00 EUR augmentés de 5 % du montant dû sur la tranche supérieure à 500,00 EUR, sans que l'indemnité puisse excéder 2.000,00 EUR.

En cas d'inexécution de ses obligations par TINI SPORT SRL, l'Acheteur consommateur a droit à une indemnité équivalente, dans les mêmes conditions.

Le présent paragraphe s'applique conformément au Livre XIX du Code de droit économique. Lorsque l'Acheteur consommateur a sa résidence habituelle dans un autre État membre de l'Union européenne, les dispositions impératives de protection du consommateur de cet État s'appliquent si elles lui sont plus favorables.

6.4 Retard de paiement, Acheteur professionnel

Toute facture non payée à son échéance produit de plein droit et sans mise en demeure préalable :

• un intérêt de retard au taux prévu à l'article 5 de la loi du 2 août 2002 concernant la lutte contre le retard de paiement dans les transactions commerciales, jusqu'au paiement intégral ;
• une indemnité forfaitaire de 10 % du montant impayé, avec un minimum de 40,00 EUR par facture concernée, à titre de dommages et intérêts conventionnels.

Ces montants sont dus sans préjudice du droit de TINI SPORT SRL de réclamer l'indemnisation des frais de recouvrement raisonnables conformément à l'article 6 de la même loi.

6.5 Suspension et exigibilité anticipée

En cas de non-paiement d'une facture à son échéance, TINI SPORT SRL se réserve le droit de suspendre toute commande en cours ainsi que toute livraison ultérieure, jusqu'au complet apurement du solde, sans que cette suspension puisse donner lieu à indemnité au profit de l'Acheteur.

À l'égard de l'Acheteur professionnel, le non-paiement d'une seule facture à son échéance rend immédiatement exigible le solde de toutes les autres factures, même non échues.

6.6 Réserve de propriété

Les produits livrés demeurent la propriété de TINI SPORT SRL jusqu'à l'encaissement intégral de leur prix, en principal, intérêts et accessoires. Le transfert des risques s'opère toutefois dès la livraison à l'Acheteur ou au transporteur désigné par lui.

ARTIKEL 7: BEVEILIGING VAN DE BETALING

Om de veiligheid van de betalingen te waarborgen, maakt TINI SPORT SRL gebruik van een beveiligde betaaldienst die voldoet aan de geldende normen, met name het SSL-protocol (Secure Socket Layer). Dit systeem zorgt ervoor dat vertrouwelijke gegevens, zoals het creditcardnummer, de vervaldatum en de veiligheidscode, rechtstreeks in gecodeerde vorm worden verzonden en niet via de servers van TINI SPORT SRL lopen.

Het online invoeren van de betalingsgegevens, gevolgd door de definitieve bevestiging van de bestelling, houdt het volgende in:

• Een bewijs van de volledige bestelling;
• Een uitdrukkelijke aanvaarding van deze algemene verkoopvoorwaarden;
• De bedragen die overeenkomen met de artikelen op de bestelbon zijn onmiddellijk opeisbaar.

Cette validation a valeur de signature électronique. Elle ne fait pas obstacle à l'exercice par l'Acheteur consommateur de son droit de rétractation prévu à l'article 11.

ARTIKEL 8: DOUANERECHTEN

Elke bestelling die via de website wordt geplaatst en buiten België wordt geleverd, kan bij aankomst van het pakket in het land van bestemming onderworpen zijn aan belastingen en douanerechten. Deze douanerechten en belastingen komen voor rekening van de koper en vallen onder zijn verantwoordelijkheid.

Il est recommandé à l'Acheteur de se renseigner auprès des autorités compétentes de son pays afin de connaître les éventuelles taxes et droits en vigueur avant de passer commande.

ARTIKEL 9: BESCHIKBAARHEID

Het productaanbod en de prijzen gelden zolang ze op de website staan, zolang de voorraad strekt, behalve tijdens promotieperiodes, uitverkoop of prijsverlagingen.

Voor producten die niet op voorraad zijn in de magazijnen van TINI SPORT SRL, gelden de aanbiedingen onder voorbehoud van beschikbaarheid bij de leveranciers.

Informatie over de beschikbaarheid van de producten wordt verstrekt op het moment dat de Koper de bestelling plaatst. Deze informatie is rechtstreeks afkomstig van de leveranciers, waardoor er fouten of wijzigingen kunnen optreden.

En cas d'indisponibilité d'un produit après la passation de la commande, l'Acheteur sera informé par courrier électronique dès que l'information est reçue du fournisseur. La commande sera annulée pour la partie indisponible et, si le paiement a été effectué, l'Acheteur sera remboursé sans retard indu et au plus tard dans les quatorze jours calendrier.

ARTIKEL 10: LEVERING

10.1 Afleveradres en aansprakelijkheid

De leveringen vinden plaats op het adres dat bij de bestelling is opgegeven, vergezeld van een gedetailleerde factuur. Dit adres is bepalend voor de hoogte van de verzendkosten, die worden berekend op basis van de vervoerswijze, het aantal artikelen, het gewicht en het totale bedrag van de bestelling.

Vanwege de hogere verzendkosten in bepaalde landen kunnen er extra verzendkosten in rekening worden gebracht. Als de koper informatie wenst over de verzendvoorwaarden en -kosten voor een levering in het buitenland, kan hij per e-mail contact opnemen met TINI SPORT SRL.

10.2 Leveringstermijnen en -voorwaarden

TINI SPORT SRL verbindt zich ertoe de koper vóór het sluiten van de overeenkomst op de hoogte te stellen van de uiterste datum waarop zij de producten zal verzenden.

À défaut d'expédition à cette date, l'Acheteur peut enjoindre à TINI SPORT SRL, par tout moyen écrit et notamment par courrier électronique, de procéder à l'expédition dans un délai supplémentaire raisonnable. Si l'expédition n'intervient pas dans ce nouveau délai, l'Acheteur peut résoudre la commande par tout moyen écrit.

Lorsque le délai indiqué constituait une condition essentielle du contrat, ou lorsque TINI SPORT SRL a refusé d'expédier, l'Acheteur peut résoudre la commande immédiatement, sans devoir accorder de délai supplémentaire.

En cas de résolution, TINI SPORT SRL rembourse l'intégralité des sommes versées sans retard indu et au plus tard dans les quatorze jours calendrier suivant la résolution.

TINI SPORT SRL stelt alles in het werk om de op de website vermelde levertijden na te komen, maar kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen of verlies van pakketten die worden veroorzaakt door derden die bij het vervoerscontract betrokken zijn, door de koper, of als gevolg van onvoorziene en onoverkomelijke omstandigheden die onder overmacht vallen.

10.3 Bezorggebieden en vervoerders

Bestellingen die via de website worden geplaatst, worden vanuit België verzonden door onze belangrijkste transportpartners DPD en PostNL, afhankelijk van de bestemming en de gekozen verzendmethode.

TINI SPORT SRL behoudt zich echter het recht voor om een andere vervoerder in te schakelen indien dit nodig blijkt om een correcte verzending van de bestelling te garanderen.

Wij streven ernaar om overal ter wereld te leveren. Bepaalde bestemmingen kunnen echter om wettelijke, logistieke of douanetechnische redenen van levering worden uitgesloten, naar goeddunken van TINI SPORT SRL.

10.4 Verzendkosten

De verzendkosten worden berekend op basis van de regio van de klant, het gewicht, het volume van het pakket en de gekozen verzendmethode.

Hieronder vindt u een overzicht van de tarieven voor DPD-zendingen.

Zone Europa 1

Betrokken landen: België, Frankrijk, Nederland, Luxemburg, Duitsland

• Thuisbezorging (DPD Home): € 4,90 incl. btw

• Afhalen bij een afhaalpunt (DPD Pickup): € 3,90 incl. btw

• Gratis verzending bij een bestelling van minimaal € 180

Zone Europa 2

Betrokken landen: Oostenrijk, Hongarije, Slovenië, Slowakije, Tsjechië, Polen

• Thuisbezorging (DPD Home): € 10,90 incl. btw

• Afhalen bij een afhaalpunt (DPD Pickup): € 8,90 incl. btw

• Gratis verzending bij een bestelling van minimaal € 300

Zone Europa 3

Betrokken landen: Denemarken, Spanje, Letland, Portugal, Estland, Litouwen, Italië, Ierland, Zweden

• Thuisbezorging (DPD Home): € 14,90 incl. btw

• Afhalen bij een afhaalpunt (DPD Pickup): € 12,90 incl. btw

• Gratis verzending bij een bestelling van minimaal € 500

Zone Europa 4

Betrokken landen: Kroatië, Finland, Bulgarije, Griekenland, Bosnië en Herzegovina, Roemenië, Servië, IJsland

• Thuisbezorging (DPD Home): € 19,90 incl. btw

• Afhalen bij een afhaalpunt (DPD Pickup): € 17,90 incl. btw

• Gratis verzending bij een bestelling van minimaal € 600

Andere internationale bestemmingen

Voor alle andere bestemmingen die hierboven niet zijn vermeld, worden de zendingen verzorgd door PostNL.

De verzendkosten worden bij het plaatsen van de bestelling automatisch berekend op basis van:

• van het land van bestemming,

• van het totale gewicht van het pakket,

• het volume van de artikelen,

• en de beschikbare verzendmethode.

10.5 Herziening van de verzendkosten

Gezien de verscheidenheid aan bestemmingen en de aard van bepaalde zendingen (volume, uitzonderlijk gewicht, douanebeperkingen, gevoelige producten, enz.), behoudt TINI SPORT SRL zich het recht voor om de verzendkosten voor zendingen die worden verwerkt door PostNL, DPD of een andere voor de verzending gekozen vervoerder, opnieuw te berekenen.

In dat geval wordt de klant vóór de verzending op de hoogte gebracht en kan hij kiezen uit:

• ofwel zijn bestelling te behouden en de voorgestelde nieuwe verzendkosten te accepteren,

• ofwel om de volledige terugbetaling van zijn bestelling te vragen, zonder enige kosten.

Bij een tariefwijziging wordt er geen verzending uitgevoerd zonder de uitdrukkelijke toestemming van de klant.

10.6 Vérification à la réception, colis endommagé ou produit non conforme

À la réception de la commande, l'Acheteur est tenu de vérifier l'état du colis et la conformité des produits livrés. Toute anomalie visible, telle qu'un colis ouvert, écrasé ou mouillé, un produit manquant, endommagé ou non conforme à la commande, doit être mentionnée sur le bon de livraison du transporteur, accompagnée de la signature de l'Acheteur, et signalée à TINI SPORT SRL par courrier électronique dans un délai de sept jours calendrier à compter de la réception.

Ce délai correspond au délai maximal dans lequel les transporteurs partenaires acceptent d'ouvrir une enquête. Au-delà, TINI SPORT SRL se trouve dans l'impossibilité de faire valoir un recours auprès du transporteur.

Pour permettre le traitement du dossier, l'Acheteur transmet des photographies de l'emballage extérieur, de l'étiquette d'expédition et du produit concerné. Il conserve l'emballage d'origine jusqu'à la clôture du dossier, le transporteur pouvant en exiger l'examen.

Lorsque le dommage ou la non-conformité est constaté dans ce délai, TINI SPORT SRL prend en charge l'organisation et les frais du retour. L'Acheteur peut alors choisir entre l'envoi d'un produit de remplacement et le remboursement intégral de son achat, lequel intervient dès la réception de l'article retourné ou de la preuve de son expédition.

Acheteur consommateur : le délai de sept jours calendrier est destiné à préserver le recours contre le transporteur et à accélérer le traitement du dossier. Il ne constitue pas une condition de la garantie légale de conformité visée à l'article 12, laquelle reste intégralement acquise, ni du droit de rétractation visé à l'article 11.

Acheteur professionnel : l'absence de réserves sur le bon de livraison et de signalement dans le délai de sept jours calendrier emporte acceptation sans réserve de la marchandise et déchéance de tout recours pour vice apparent ou défaut de conformité apparent.

10.7 Colis non livré ou perdu

En cas de non-réception d'un colis dans les délais indiqués, l'Acheteur peut contacter le service client pour signaler le problème. Une enquête sera alors menée auprès du transporteur. Cette opération peut durer jusqu'à vingt et un jours ouvrés à compter de l'ouverture du dossier.

Si le colis est retrouvé durant cette période, il sera réacheminé à l'adresse de livraison. Si le colis est déclaré perdu, l'Acheteur sera remboursé des sommes versées ou, à son choix, un produit de remplacement lui sera expédié.

Pendant cette période d'enquête, aucun remboursement ni renvoi ne sera effectué, sauf si l'Acheteur consommateur exerce entre-temps son droit de résolution conformément à l'article 10.2.

ARTIKEL 11: HERROEPINGSRECHT EN RETOURNEREN

11.1 Principe et délai

L'Acheteur consommateur dispose d'un délai de quatorze jours calendrier pour se rétracter du contrat, sans avoir à motiver sa décision et sans encourir d'autres frais que ceux prévus à l'article 11.4.

Ce délai court à compter du jour où l'Acheteur, ou un tiers désigné par lui autre que le transporteur, prend physiquement possession du bien. Lorsque la commande porte sur plusieurs biens livrés séparément, le délai court à compter de la réception du dernier bien.

L'Acheteur professionnel ne bénéficie pas du droit de rétractation.

11.2 Exercice du droit de rétractation

Pour exercer son droit, l'Acheteur informe TINI SPORT SRL de sa décision par une déclaration dénuée d'ambiguïté, adressée par courrier électronique à contact@tini-sport.com ou par courrier postal au siège social. Il peut utiliser le formulaire type de rétractation joint à la confirmation de commande, sans que cela soit obligatoire.

Pour que le délai soit respecté, il suffit que la communication soit envoyée avant l'expiration du délai de quatorze jours calendrier.

Avant de renvoyer les produits, l'Acheteur est invité à contacter le service client par courrier électronique ou par WhatsApp afin d'obtenir un numéro de retour et une étiquette de retour. Cette démarche facilite le traitement du dossier mais ne conditionne pas l'exercice du droit de rétractation.

11.3 Renvoi des produits

L'Acheteur renvoie les produits sans retard excessif et au plus tard dans les quatorze jours calendrier suivant la communication de sa décision de rétractation, à l'adresse suivante :

TINI SPORT SRL
Rue des Viaducs 98
7020 Nimy (Mons)
Belgique

Tout colis retourné sans affranchissement suffisant pourra être refusé, les frais correspondants étant alors déduits du montant à rembourser.

11.4 Frais et dépréciation

Les frais directs de renvoi des produits sont à la charge de l'Acheteur, sauf lorsque le retour résulte d'une erreur de livraison, d'un produit non conforme ou d'un produit endommagé, cas dans lesquels TINI SPORT SRL prend ces frais en charge conformément à l'article 10.6.

L'Acheteur ne peut être tenu responsable que de la dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces biens. Le montant de cette dépréciation peut être déduit du remboursement.

11.5 Remboursement

TINI SPORT SRL rembourse tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison standard initialement supportés par l'Acheteur, sans retard excessif et au plus tard dans les quatorze jours calendrier suivant la réception de la décision de rétractation.

Lorsque l'Acheteur a expressément choisi un mode de livraison plus coûteux que la livraison standard proposée, seul le coût de la livraison standard est remboursé.

TINI SPORT SRL peut différer le remboursement jusqu'à la récupération des biens ou jusqu'à ce que l'Acheteur ait fourni une preuve de leur expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord exprès de l'Acheteur pour un autre moyen, et sans frais pour ce dernier.

11.6 Exceptions

Conformément à la législation en vigueur, le droit de rétractation ne s'applique pas notamment :

• aux biens confectionnés selon les spécifications de l'Acheteur ou nettement personnalisés, tels que les cordages posés sur mesure, les personnalisations de raquettes, les textiles floqués ou marqués ;
• aux biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ;
• aux biens scellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons d'hygiène et qui ont été descellés après la livraison ;
• aux enregistrements audio ou vidéo et aux logiciels informatiques descellés après livraison.

In geval van misbruik of herhaaldelijke retourzendingen behoudt TINI SPORT SRL zich het recht voor om verdere bestellingen van de betreffende koper te weigeren.

ARTICLE 12 : GARANTIE LÉGALE DE CONFORMITÉ

12.1 Acheteur consommateur

Tous les produits vendus par TINI SPORT SRL bénéficient de la garantie légale de conformité, d'une durée de deux ans à compter de la délivrance du bien, conformément au Livre VI du Code de droit économique.

En cas de défaut de conformité, l'Acheteur a droit à la mise en conformité du bien par réparation ou remplacement, sans frais et dans un délai raisonnable. Lorsque la réparation ou le remplacement est impossible, disproportionné, tardif ou source d'inconvénient majeur, l'Acheteur a droit à une réduction adéquate du prix ou à la résolution du contrat.

L'Acheteur informe TINI SPORT SRL du défaut de conformité dans un délai de deux mois à compter du jour où il l'a constaté.

L'exercice de la garantie légale n'est subordonné à aucune condition de paiement préalable ni à aucune formalité autre que celles prévues par la loi. Les délais prévus à l'article 10.6 ne s'y appliquent pas.

12.2 Acheteur professionnel

Les vices apparents et défauts de conformité apparents sont couverts par l'article 10.6. Tout vice caché doit être dénoncé par écrit dans le mois de sa découverte et au plus tard dans les douze mois de la livraison, à peine de déchéance.

L'Acheteur professionnel ne pourra faire valoir la garantie qu'à condition d'être à jour de ses obligations de paiement envers TINI SPORT SRL.

12.3 Garanties commerciales des fabricants

Certains produits bénéficient en outre d'une garantie commerciale accordée par leur fabricant, dont les conditions et la durée sont propres à chaque marque. Cette garantie commerciale s'ajoute à la garantie légale de conformité et ne s'y substitue en aucun cas.

12.4 Réclamations

Toute réclamation peut être adressée par courrier électronique à contact@tini-sport.com ou par courrier postal à l'adresse suivante :

TINI SPORT SRL
Boulevard Dolez 41
7000 Mons
Belgique

Les produits faisant l'objet d'un retour physique sont à expédier à l'adresse logistique mentionnée à l'article 11.3.

ARTIKEL 13: AANSPRAKELIJKHEID

TINI SPORT SRL, dans le cadre de la vente en ligne, est tenue à une obligation de moyens quant au fonctionnement technique du site. Sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l'utilisation du réseau Internet, tel que perte de données, intrusion, virus, interruption du service, ou autres problèmes indépendants de sa volonté.

TINI SPORT SRL décline sa responsabilité en cas de force majeure ou d'événements indépendants de sa volonté, empêchant l'exécution correcte des commandes, en ce compris une rupture de stock imprévisible chez le fournisseur.

Dans le cadre d'achats à titre professionnel, TINI SPORT SRL ne pourra être tenue responsable des dommages indirects, tels que la perte d'exploitation, la perte de profits, la perte de chance ou les frais qui pourraient découler de l'achat des produits. Sa responsabilité totale est en tout état de cause limitée au montant de la commande concernée.

Il appartient à l'Acheteur qui se fait livrer en dehors de la Belgique de s'assurer que le produit commandé peut être légalement détenu et utilisé dans le pays de destination.

Les limitations et exclusions prévues au présent article ne s'appliquent pas en cas de dol ou de faute lourde de TINI SPORT SRL, en cas d'atteinte à la vie ou à l'intégrité physique, ni dans la mesure où elles porteraient atteinte aux droits que l'Acheteur consommateur tient de dispositions légales impératives, notamment la garantie légale de conformité et le droit de rétractation.

ARTICLE 14 : PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les éléments du site de TINI SPORT SRL, en ce compris les textes, visuels, photographies, logos, marques, bases de données et développements logiciels, sont et resteront la propriété intellectuelle et exclusive de TINI SPORT SRL ou de ses concédants.

Toute reproduction, exploitation, rediffusion ou utilisation à quelque titre que ce soit, même partielle, de ces éléments est interdite sans l'autorisation écrite préalable de TINI SPORT SRL.

La mise en place d'un lien hypertexte vers le site à des fins commerciales requiert l'accord écrit préalable de TINI SPORT SRL. Tout lien autorisé devra être retiré sur simple demande.

ARTIKEL 15: PERSOONSGEGEVENS

TINI SPORT SRL, dont les coordonnées figurent à l'article 1, agit en qualité de responsable du traitement au sens du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et de la loi du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel.

15.1 Finalités et bases légales

• Gestion des commandes, des livraisons, des retours et du service après-vente : exécution du contrat.
• Facturation et obligations comptables et fiscales : respect d'une obligation légale.
• Recouvrement des créances et gestion des litiges : intérêt légitime.
• Envoi de communications commerciales et gestion de la newsletter : consentement, ou intérêt légitime pour les clients existants sur des produits analogues.
• Mesure d'audience, statistiques et publicité ciblée au moyen de cookies et technologies similaires : consentement.

15.2 Destinataires

Les données peuvent être communiquées aux prestataires intervenant dans l'exécution du contrat, notamment les transporteurs, les prestataires de services de paiement, l'hébergeur du site et les outils de mesure d'audience et de publicité. Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants ou de responsables conjoints selon le cas, sur base d'un contrat conforme à l'article 28 du RGPD.

Le site recourt notamment à Google Analytics et à Google Tag Manager (Google Ireland Limited) ainsi qu'aux outils de mesure de Meta Platforms Ireland Limited. Certains de ces traitements peuvent impliquer un transfert de données en dehors de l'Espace économique européen, encadré par les mécanismes prévus au chapitre V du RGPD.

Ces traitements ne sont activés qu'après recueil du consentement de l'utilisateur via le bandeau de gestion des cookies, à l'exception des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site. Le consentement peut être retiré à tout moment depuis ce même bandeau.

15.3 Durées de conservation

• Données de commande et de facturation : dix ans à compter de la clôture de l'exercice comptable, conformément aux obligations légales de conservation.
• Données de compte client : jusqu'à la suppression du compte, puis archivage selon les délais légaux.
• Données de prospection : trois ans à compter du dernier contact.
• Cookies et traceurs : selon les durées indiquées dans la politique de cookies, sans excéder treize mois pour le consentement.

15.4 Droits de la personne concernée

L'Acheteur dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition et de portabilité de ses données, ainsi que du droit de retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur celui-ci. Ces droits peuvent être exercés par courrier électronique à contact@tini-sport.com.

L'Acheteur dispose également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles (contact@apd-gba.be).

Le détail des traitements figure dans la politique de confidentialité accessible depuis le site.

ARTIKEL 16: VOLLEDIGHEID

Dans l'hypothèse où l'une des clauses des présentes conditions serait déclarée nulle, non écrite ou inapplicable en raison d'un changement de législation, de réglementation ou d'une décision de justice, cela n'affecterait ni la validité ni le respect des autres dispositions. La clause concernée sera, le cas échéant, remplacée par une disposition valable de portée économique équivalente.

ARTIKEL 17: LOOPTIJD

Les présentes conditions s'appliquent pendant toute la durée de mise en ligne des services offerts par TINI SPORT SRL. Elles peuvent être modifiées ou complétées à tout moment, les conditions applicables à une commande étant celles en ligne au moment de sa passation.

ARTIKEL 18: ARCHIVERING – BEWIJS

TINI SPORT SRL bewaart de bestelbonnen en facturen op een betrouwbare en duurzame drager die een getrouwe kopie vormt.

Les registres informatisés de TINI SPORT SRL sont considérés par les parties comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions intervenus entre elles, sans que cela porte atteinte au droit de l'Acheteur consommateur d'apporter la preuve contraire par tout moyen.

ARTIKEL 19: COMMERCIËLE LINKS

Op de verschillende pagina’s van de website van TINI SPORT SRL kunnen commerciële links worden geplaatst.

TINI SPORT SRL n'est responsable ni du contenu ni du fonctionnement des sites tiers ainsi accessibles, ni des éventuels préjudices ou dommages subis par l'Acheteur à l'occasion d'une connexion à ces sites.

ARTIKEL 20: GESCHILLENBESLECHTING

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit belge.

20.1 Acheteur consommateur

Le choix du droit belge ne prive pas l'Acheteur consommateur de la protection que lui assurent les dispositions impératives du droit de son pays de résidence habituelle.

Avant toute action, l'Acheteur est invité à contacter le service client de TINI SPORT SRL à contact@tini-sport.com afin de rechercher une solution amiable.

À défaut d'accord, l'Acheteur peut s'adresser gratuitement au Service de Médiation pour le Consommateur, boulevard du Roi Albert II 8 boîte 1, 1000 Bruxelles (contact@mediationconsommateur.be, www.mediationconsommateur.be).

Pour les litiges transfrontaliers au sein de l'Union européenne, l'Acheteur peut également s'adresser au Centre Européen des Consommateurs Belgique (www.cecbelgique.be).

L'Acheteur consommateur conserve en toute hypothèse le droit de saisir les juridictions de son lieu de domicile.

20.2 Acheteur professionnel

Tout litige relatif à la formation, l'interprétation ou l'exécution des présentes conditions relève de la compétence exclusive des tribunaux de l'arrondissement judiciaire du siège social de TINI SPORT SRL, nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie.

Les parties peuvent toutefois convenir, d'un commun accord et après la naissance du litige, de soumettre celui-ci à un arbitrage dont elles fixent les modalités.